Hatályos: 2026. június 9.
1. Az adatkezelő adatai
A www.termomed-vizgazfutes.hu weboldal és a kapcsolódó online megkeresések adatkezelője:
- Cégnév: TERMOMED SERVICE Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített cégnév: TERMOMED SERVICE Kft.
- Székhely: 2192 Hévízgyörk, Napos utca 3.
- Cégjegyzékszám: 13-09-216572
- Adószám: 27507517-2-13
- Kapcsolattartó e-mail: termomedservicekft@gmail.com
- Kapcsolattartó telefonszám: +36 70 607 7676
Az adatkezelő jelen tájékoztató készítésekor nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt. Adatvédelmi kérdéssel vagy kérelemmel a fenti elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni.
2. A tájékoztató célja és hatálya
Ez a tájékoztató összefoglalja, hogy az adatkezelő milyen személyes adatokat kezel a weboldal használata, a kapcsolatfelvétel, az ajánlatkérés, a telefonos vagy e-mailes egyeztetés, valamint a weboldal biztonságos működtetése során.
A tájékoztató a weboldal látogatóira, az ajánlatot kérőkre, a kapcsolatfelvételi űrlapot beküldőkre, valamint az adatkezelővel telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lépő személyekre vonatkozik.
3. Kezelt adatok és adatkezelési célok
3.1. Kapcsolatfelvétel űrlapon vagy e-mailben
Amikor Ön a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot használja, vagy közvetlenül e-mailt küld, az adatkezelő az alábbi adatokat kezelheti: név, e-mail-cím, telefonszám, az üzenet tartalma, a megkeresés forrására vonatkozó adatok (például az oldal útvonala vagy a kapcsolati szakasz megnevezése), valamint az adatkezelési tájékoztató elfogadásának ténye.
- Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvétel, válaszadás, ajánlatadás, egyeztetés, ügyfélkapcsolat kezelése, valamint a beküldött megkeresés kézbesítése és visszaigazolása.
- Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján; ajánlatkérés vagy szerződéskötést megelőző egyeztetés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja is alkalmazható.
- Az adatok megőrzési ideje: a megkeresés lezárásától számított 12 hónap, kivéve ha a megkeresésből szerződéses kapcsolat, számlázási kötelezettség vagy jogi igény érvényesítése származik. Ilyen esetben az adatokat a vonatkozó jogszabályi vagy elévülési határidő végéig lehet megőrizni.
- Az űrlap beküldésekor az adatkezelő automatikus visszaigazoló e-mailt küldhet az Ön által megadott e-mail-címre.
3.2. Telefonos megkeresés
Amennyiben Ön telefonon keresi meg az adatkezelőt, az adatkezelő a hívás során Ön által megadott adatokat és az egyeztetéshez szükséges információkat kezelheti.
- Az adatkezelés célja: kapcsolattartás, időpontegyeztetés, ajánlatadás, szolgáltatás nyújtásának előkészítése.
- Az adatkezelés jogalapja: szerződéskötést megelőző lépések megtétele a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, illetve egyéb esetben az adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.
- A telefonhívásokat az adatkezelő nem rögzíti, kivéve ha erről az adott hívás elején külön tájékoztatást ad.
3.3. Technikai naplóadatok és visszaélés-megelőzés
A weboldal működtetése során a szerver, az alkalmazás és a biztonsági szolgáltatások technikai adatokat kezelhetnek, például IP-címet, dátumot, időpontot, kért útvonalat, böngésző- és eszközadatokat, valamint a kapcsolatfelvételi űrlap védelméhez kapcsolódó bot- vagy visszaélés-ellenőrzési adatokat.
- Az adatkezelés célja: informatikai biztonság, hibakeresés, rendelkezésre állás biztosítása, spam és automatizált visszaélések megelőzése.
- Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.
- Megőrzési idő: a technikai naplóadatokat az adatkezelő és szolgáltatói a biztonsági és üzemeltetési célhoz szükséges ideig őrzik meg; incidens vagy jogi igény esetén a szükséges adatok hosszabb ideig is megőrizhetők.
3.4. Sütik, Google Tag Manager és hasonló technológiák
A weboldal működéséhez szükséges technikai sütik vagy azokkal egyenértékű megoldások alkalmazhatók. A weboldalon Google Tag Manager is működik (GTM-PSJ6RCKN), amely a weboldal mérési vagy marketing célú címkéinek kezelésére szolgálhat.
- A feltétlenül szükséges technikai megoldások célja a weboldal működtetése és biztonságos használata; ezek jogalapja az adatkezelő jogos érdeke.
- Nem feltétlenül szükséges analitikai vagy marketing célú sütik, illetve hasonló technológiák alkalmazása esetén az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása. Az ilyen hozzájárulás visszavonható.
- A böngésző beállításaiban a sütik törölhetők vagy korlátozhatók. Egyes funkciók működését ez befolyásolhatja.
4. Adatfeldolgozók és címzettek
A weboldal működtetése során az adatkezelő az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként, a tényleges szerződéses és működési viszonyok szerint:
- Resend: a kapcsolatfelvételi űrlapból küldött e-mailek és automatikus visszaigazolások kézbesítése.
- Sanity.io: tartalomkezelő rendszer, amely a weboldal tartalmainak szerkesztéséhez és tárolásához kapcsolódhat.
- Vercel és kapcsolódó infrastruktúra-szolgáltatások: tárhely, alkalmazásfuttatás, biztonsági és technikai szolgáltatások, ideértve a bot- és visszaélés-megelőzést is.
- Google Tag Manager / Google szolgáltatások: mérési, címkekezelési vagy marketing célú szolgáltatások, amennyiben ilyen címkék aktívak a weboldalon.
- Könyvelő, jogi képviselő vagy egyéb szakmai közreműködő: kizárólag akkor, ha a konkrét ügy kezelése, jogszabályi kötelezettség teljesítése vagy jogi igény érvényesítése ezt indokolja.
Az adatkezelő kizárólag olyan címzett részére továbbít személyes adatot, akinek az adat átadása jogszabály alapján kötelező, vagy amely az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges.
5. Adattovábbítás harmadik országba
Egyes technikai szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban, különösen az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adatkezelő a szolgáltatók által biztosított GDPR V. fejezete szerinti garanciákra, például megfelelőségi határozatra, általános szerződési feltételekre vagy más megfelelő garanciára támaszkodik.
6. Az érintettek jogai
Önt az adatkezelés kapcsán megilleti a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, adatkezelés korlátozásához, adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz való jog. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható, ez azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét az adatkezelő fenti e-mail-címén vagy telefonszámán jelezheti. Az adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a GDPR-ban meghatározott határidőn belül megválaszolja.
7. Jogorvoslat
Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogsértő, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.
- NAIH postacím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- NAIH levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- NAIH e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- NAIH weboldal: https://www.naih.hu/
8. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok bizalmassága, sértetlensége és rendelkezésre állása biztosított legyen. Az alkalmazott intézkedések különösen a hozzáférések korlátozását, a technikai szolgáltatók körültekintő kiválasztását, valamint a weboldal és az űrlap visszaélés elleni védelmét szolgálják.
9. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot arra, hogy a tájékoztatót a jogszabályi környezet, a működés vagy az alkalmazott szolgáltatók változása esetén módosítsa. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.